Záruční podmínky
1. DATUM REVIZE
1.1 Tato záruční politika je platná od 5. března 2025 a nahrazuje všechny předchozí verze.
2. ROZSAH ZÁRUKY
2.1 Tato záruka se vztahuje na všechny produkty prodávané společností ACTION YACHTS d.o.o. nebo autorizovaným prodejcem, distributorem či obchodním partnerem písemně potvrzených společností ACTION YACHTS d.o.o. (dále jen „ACTION YACHTS“).
2.2 ACTION YACHTS d.o.o. zaručuje, že produkty nebudou po dobu uvedenou v tomto dokumentu vykazovat vady způsobené vadnými materiály nebo výrobní vadou při běžném a účelovém používání.
2.3 Tato záruka se vztahuje výhradně na vady existující v okamžiku přechodu rizika na kupujícího ve smyslu příslušných ustanovení chorvatského práva.
3. ZÁRUČNÍ DOBA
3.1 Záruka je platná 24 měsíců od data nákupu uvedeného na faktuře.
3.2 Na baterii se vztahuje záruka 24 měsíců nebo maximálně 300 plných nabíjecích cyklů, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným používáním, přebíjením, hlubokým vybitím, nesprávným skladováním nebo vystavením extrémním podmínkám.
3.3 Pokud je díl vyměněn na základě schválené záruční reklamace:
• Pokud zbývá na původní produkt 6 měsíců nebo více, vyměněný díl přebírá zbývající část původní záruční doby.
• Pokud zbývá méně než 6 měsíců, na vyměněný díl se vztahuje minimální záruční doba 6 měsíců od data výměny.
3.4 Pokud je produkt opraven:
• Záruční doba se neprodlužuje ani nezačíná běžet znovu.
• Opravené komponenty jsou kryty 6měsíční zárukou od data opravy.
• Rozšířené krytí se vztahuje výhradně na opravené části, nikoli na celý produkt.
3.5 Tato záruka doplňuje zákonná práva spotřebitele dle platných právních předpisů Chorvatské republiky a nevylučuje práva, která nelze zákonem omezit.
4. OPRÁVNĚNÁ OSOBA
4.1 Záruka se vztahuje na původního kupujícího.
4.2 Pro uplatnění záruky je nutné předložit doklad o koupi.
4.3 Záruka je převoditelná na nového vlastníka výhradně na základě předchozího písemného souhlasu společnosti ACTION YACHTS d.o.o. a po předložení platného dokladu o převodu vlastnictví. Společnost ACTION YACHTS d.o.o. si vyhrazuje právo převod záruky odmítnout, pokud nejsou splněny stanovené podmínky.
Převodem vlastnictví nedochází k prodloužení ani k obnovení záruční doby; záruční doba se vždy počítá od původního data nákupu.
5. POSTUP UPLATNĚNÍ REKLAMACE
5.1 Reklamaci je nutné oznámit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
5.2 ACTION YACHTS je oprávněna posoudit oprávněnost reklamace na základě předložené dokumentace.
5.3 Pokud je reklamace uznána, ACTION YACHTS dle vlastního uvážení:
• opraví produkt,
• zajistí opravu autorizovaným servisem,
• nebo vymění produkt či jeho část.
5.4 ACTION YACHTS si vyhrazuje právo účtovat přiměřené náklady na dopravu náhradního produktu, pokud to není v rozporu s kogentními ustanoveními zákona.
5.5 Náklady na zaslání produktu do servisu nese zákazník, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
5.6 Registrace produktu není podmínkou záruky.
5.7 Pokud není reklamace uznána jako oprávněná, zákazník je povinen uhradit veškeré náklady na dopravu a diagnostiku.
5.8 ACTION YACHTS nenese odpovědnost za ztrátu dat, příslušenství nebo jiných předmětů ponechaných v produktu.
6. VÝLUKY ZE ZÁRUKY
Záruka se nevztahuje na:
• Škody způsobené nesprávným použitím, vandalismem, zásahem třetí osoby nebo zanedbáním.
• Poškození způsobené nedodržením postupů údržby uvedených v uživatelské příručce.
• Poškození vzniklé v důsledku nedodržení montážních postupů nebo použití jiného nářadí, než je specifikováno v uživatelské příručce.
• Použití neschválených dílů nebo příslušenství.
• Produkty s porušenou pečetí nebo neoprávněnou manipulací.
• Poškození trupu z uhlíkových vláken způsobené nárazem, mechanickým zatížením nebo nesprávným používáním.
• Použití produktu mimo jeho určený účel.
• Neoprávněné opravy či úpravy.
• Zranění osob, smrt, škody na majetku či finanční ztráty, pokud nejsou způsobeny úmyslným jednáním nebo hrubou nedbalostí společnosti ACTION YACHTS.
• Reklamace podané více než dva měsíce po zjištění vady.
• Běžné opotřebení.
• Škody způsobené extrémními povětrnostními podmínkami nebo nebezpečným prostředím.
6.2 ACTION YACHTS si vyhrazuje právo aktualizovat specifikace produktu, manuály a pokyny bez předchozího upozornění.
7. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
7.1 V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy Chorvatské republiky je odpovědnost společnosti ACTION YACHTS omezena na opravu, výměnu nebo vrácení kupní ceny produktu.
7.2 ACTION YACHTS neodpovídá za nepřímé, následné nebo ušlé škody, včetně ušlého zisku, pokud taková odpovědnost nevyplývá z kogentních ustanovení zákona.
8. KONTAKT PRO ZÁRUČNÍ SERVIS
Kontakt:
• support@actionyachts.eu
• actionyachts.eu/support
• poštovní adresa společnosti
Požadované dokumenty:
• Doklad o koupi
• Číslo faktury
• Identifikační údaje zákazníka
• Kontaktní údaje
• Popis závady
• Fotodokumentace / video dle požadavku