Jamstveni uvjeti

1. DATUM REVIZIJE

1.1 Ova jamstvena politika primjenjuje se od 5. ožujka 2025. godine i zamjenjuje sve prethodne verzije.

2. OPSEG JAMSTVA

2.1 Ovo jamstvo odnosi se na sve proizvode koje prodaje društvo ACTION YACHTS d.o.o. ili ovlašteni prodavatelj, distributer odnosno poslovni partner koji je pisanim putem potvrđen od strane društva ACTION YACHTS d.o.o. (u daljnjem tekstu: „ACTION YACHTS“).

2.2 ACTION YACHTS d.o.o. jamči da proizvodi, tijekom razdoblja navedenog u ovom dokumentu, neće imati nedostatke uzrokovane neispravnim materijalom ili proizvodnom greškom pri uobičajenoj i namjenskoj uporabi.

2.3 Ovo jamstvo odnosi se isključivo na nedostatke koji su postojali u trenutku prijenosa rizika na kupca u smislu mjerodavnih odredbi prava Republike Hrvatske.

3. JAMSTVENI ROK

3.1 Jamstvo vrijedi 24 mjeseca od datuma kupnje navedenog na računu.

3.2 Na bateriju se primjenjuje jamstvo u trajanju od 24 mjeseca ili najviše 300 potpunih ciklusa punjenja, ovisno o tome što nastupi ranije.
Jamstvo se ne odnosi na oštećenja nastala uslijed nepravilne uporabe, prekomjernog punjenja, dubokog pražnjenja, nepravilnog skladištenja ili izlaganja ekstremnim uvjetima.

3.3 Ako je dio zamijenjen temeljem odobrene jamstvene reklamacije:

• Ako na izvorni proizvod preostaje 6 mjeseci ili više jamstvenog roka, zamijenjeni dio preuzima preostali dio izvornog jamstva.

• Ako preostaje manje od 6 mjeseci, na zamijenjeni dio primjenjuje se minimalno jamstvo u trajanju od 6 mjeseci od datuma zamjene.

3.4 Ako je proizvod popravljen:

• Jamstveni rok se ne produžuje niti započinje iznova.

• Popravljene komponente pokrivene su jamstvom u trajanju od 6 mjeseci od datuma popravka.

• Prošireno pokriće odnosi se isključivo na popravljene dijelove, a ne na cijeli proizvod.

3.5 Ovo jamstvo dopunjuje zakonska prava potrošača sukladno važećim propisima Republike Hrvatske te ne isključuje prava koja se zakonom ne mogu ograničiti.

4. OVLAŠTENA OSOBA

4.1 Jamstvo se odnosi na izvornog kupca.

4.2 Za ostvarivanje prava iz jamstva potrebno je predočiti dokaz o kupnji.

4.3 Jamstvo je prenosivo na novog vlasnika isključivo uz prethodnu pisanu suglasnost društva ACTION YACHTS d.o.o. i nakon dostave valjanog dokaza o prijenosu vlasništva. Društvo ACTION YACHTS d.o.o. zadržava pravo odbiti prijenos jamstva ako nisu ispunjeni propisani uvjeti.

Prijenosom vlasništva ne dolazi do produljenja niti do ponovnog početka jamstvenog roka; jamstveni rok se uvijek računa od izvornog datuma kupnje.

5. POSTUPAK OSTVARIVANJA REKLAMACIJE

5.1 Reklamaciju je potrebno prijaviti bez nepotrebnog odgađanja nakon saznanja za nedostatak.

5.2 ACTION YACHTS ovlašten je procijeniti osnovanost reklamacije na temelju dostavljene dokumentacije.

5.3 Ako je reklamacija prihvaćena, ACTION YACHTS prema vlastitoj procjeni:

• popravlja proizvod,

• organizira popravak putem ovlaštenog servisa,

• ili zamjenjuje proizvod odnosno njegov dio.

5.4 ACTION YACHTS zadržava pravo naplate razmjernih troškova dostave zamjenskog proizvoda, ukoliko to nije protivno prisilnim zakonskim odredbama.

5.5 Troškove slanja proizvoda u servis snosi kupac, osim ako mjerodavni propisi ne određuju drugačije.

5.6 Registracija proizvoda nije uvjet za ostvarivanje jamstva.

5.7 Ako se reklamacija utvrdi kao neosnovana, kupac je dužan podmiriti sve troškove prijevoza i dijagnostike.

5.8 ACTION YACHTS ne odgovara za gubitak podataka, dodatne opreme ili drugih predmeta ostavljenih u proizvodu.

6. ISKLJUČENJA IZ JAMSTVA

Jamstvo se ne odnosi na:

• Oštećenja uzrokovana nepravilnom uporabom, vandalizmom, intervencijom treće osobe ili nemarom.

• Oštećenja nastala zbog nepoštivanja postupaka održavanja navedenih u korisničkom priručniku.

• Oštećenja nastala uslijed nepridržavanja montažnih postupaka ili korištenja alata koji nije naveden u korisničkom priručniku.

• Korištenje neodobrenih dijelova ili dodatne opreme.

• Proizvode s oštećenim pečatom ili neovlaštenim zahvatima.

• Oštećenja trupa od karbonskih vlakana uzrokovana udarcem, mehaničkim opterećenjem ili nepravilnom uporabom.

• Uporabu proizvoda izvan njegove namjene.

• Neovlaštene popravke ili preinake.

• Ozljede osoba, smrt, štetu na imovini ili financijske gubitke, osim ako su uzrokovani namjerom ili grubom nepažnjom društva ACTION YACHTS.

• Reklamacije podnesene više od dva mjeseca nakon saznanja za nedostatak.

• Uobičajeno trošenje.

• Oštećenja nastala uslijed ekstremnih vremenskih uvjeta ili opasnog okruženja.

6.2 ACTION YACHTS zadržava pravo izmjene tehničkih specifikacija proizvoda, priručnika i uputa bez prethodne najave.

7. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

7.1 U najvećem opsegu dopuštenom zakonima Republike Hrvatske, odgovornost društva ACTION YACHTS ograničena je na popravak, zamjenu ili povrat kupovne cijene proizvoda.

7.2 ACTION YACHTS ne odgovara za neizravnu, posljedičnu ili izgubljenu štetu, uključujući izgubljenu dobit, osim ako takva odgovornost proizlazi iz prisilnih zakonskih odredbi.

8. KONTAKT ZA JAMSTVENI SERVIS

Kontakt:

     support@actionyachts.eu
     actionyachts.eu/support
     poštanska adresa društva

Potrebna dokumentacija:

• Dokaz o kupnji

• Broj računa

• Identifikacijski podaci kupca

• Kontakt podaci

• Opis nedostatka

• Fotodokumentacija / video zapis prema zahtjevu

​​

B2B Jamstveni i odgovornosni uvjeti